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confissão.
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Uma pendência. Um novo começo.

Todo compromisso
merece um acordo.

O produto não foi entregue? Organize o reembolso.
Formalize a dívida, proponha as parcelas e acompanhe o combinado.

Criar meu primeiro acordo Explorar a plataforma
Seu acordo, em um só lugarExemplo ilustrativo
ACORDO DE REEMBOLSO

Cada parcela, um compromisso.

Proposta
Primeira parcelaR$ 500,00R$ 3.000,00 em 6 parcelas · sem juros
1 parcela612 parcelas
PARCELAVENCIMENTOVALORSITUAÇÃO
0115/01/2027R$ 500,00Programada
0215/02/2027R$ 500,00Programada
0315/03/2027R$ 500,00Programada

Valores e datas ilustrativos. O calendário é definido ao criar o acordo.

Proposta sujeita à concordância do clientePreparar meu acordo
Valor reconhecidoCondições visíveisCalendário organizado
O QUE ESTAVA PENDENTE, AGORA TEM UM PLANO

De uma dívida aberta
a um compromisso visível.

Reconhecer o que aconteceu é o começo. Dar forma ao próximo passo é o que torna a solução possível.

↳
A SITUAÇÃO

O cliente pagou.
O produto não chegou.

Valor a devolverR$ 3.000,00
CL

Como vamos resolver
o meu reembolso?

▤
A PROPOSTA

Valor reconhecido.
Condições transparentes.

Plano ilustrativo de reembolso6 × R$ 500
010203040506

Uma minuta e um calendário para as partes analisarem.

DA PENDÊNCIA AO PRÓXIMO PASSO

Uma solução clara.
Do começo ao último pagamento.

Um espaço para transformar a conversa com seu cliente em uma proposta que os dois podem acompanhar.

01 · CONTEXTO

Comece pela história.
Defina o que precisa ser devolvido.

Registre quem deve, quem tem a receber e o que aconteceu. O valor e a origem da dívida ficam preservados no acordo.

CL
VALOR RECONHECIDOR$ 3.000,00
02 · FORMALIZAÇÃO

O combinado,
acessível às duas partes.

Prepare a minuta, revise as condições e compartilhe um link individual com seu cliente.

Proposta de reembolsoLink privado · acesso revogável
Revisão e assinatura pelas partes acontecem fora da plataforma.
03 · ACOMPANHAMENTO

Continue presente
depois do envio.

Veja os vencimentos, registre os pagamentos realizados e acompanhe o saldo pendente.

Reembolso registrado2 de 6 parcelas
Saldo pendenteR$ 2.000,00
Exemplo ilustrativo. Registros de pagamento são manuais.
CLAREZA NO DOCUMENTO. CONTROLE NO ACESSO.

Compartilhe o acordo.
Preserve o seu espaço.

Seu cliente consulta a proposta por um link próprio. Seus demais acordos e o painel continuam acessíveis apenas à sua conta.

  • ◈
    Um documento por link

    As condições daquele acordo ficam disponíveis para consulta.

  • ◷
    Validade de 30 dias

    O acesso expira e você pode revogar o link antes.

  • ▤
    Pronto para revisar e imprimir

    Confira a minuta e leve o documento para assinatura das partes.

Conhecer meu espaço
UMA ETAPA DE CADA VEZ

Do primeiro registro
ao último reembolso.

Organize o processo sem perder de vista quem está esperando uma solução.

↳01

Registre a dívida

Identifique as partes, a origem da pendência e o valor a devolver.

▤02

Prepare a proposta

Combine as parcelas e confira as condições no documento.

↗03

Revise com o cliente

Compartilhe a minuta para análise e assinatura fora da plataforma.

✓04

Acompanhe o acordo

Registre os pagamentos e consulte o saldo até a quitação.

MENOS INCERTEZA. MAIS COMPROMISSO.

Seu cliente está esperando
uma solução.

Troque a pendência por uma proposta objetiva: o que será devolvido, em quantas parcelas e quando. Transparência em cada próximo passo.

Organizar meu primeiro acordo
Dívida registradaAcordo propostoReembolso acompanhado
DÚVIDAS FREQUENTES

Antes do
primeiro acordo.

Entenda o que acontece em cada etapa.

Como funciona a confissão de dívida?

Você identifica as partes, descreve a origem do valor devido e propõe um calendário de pagamento. O cliente recebe o documento para analisar o acordo de reembolso.

E se eu não entreguei um produto de R$ 3.000?

Registre a compra e a não entrega como origem da dívida. Você é o devedor, e seu cliente é o credor. Uma proposta possível é o reembolso de R$ 3.000 em seis parcelas de R$ 500, sujeito à concordância do cliente.

Meu cliente precisa criar uma conta?

Não. O cliente pode consultar a proposta pelo link privado do acordo. Os seus demais acordos continuam restritos à sua conta.

O documento já sai assinado?

Não. Você gera uma minuta para revisão e assinatura pelas partes. Compartilhar o documento não significa que o cliente concordou nem substitui a assinatura.

Posso acompanhar o pagamento?

Sim. Cada acordo mantém um calendário de parcelas e registros de pagamento feitos por você. O registro é manual e não confirma uma transferência bancária.

O próximo passo
pode ser um acordo.

Clareza para você. Previsibilidade para seu cliente.

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